Você conhece e usa em seu site Call to Action?

A cada comunicação com os clientes, espera-se que eles realizem alguma ação, seja baixar um e-book, comprar um produto ou conhecer um pouco mais sobre a empresa. Para conseguir alcançar esse objetivo, é preciso convidar a pessoa a essa ação; ou seja, é preciso fazer um bom Call to Action, também conhecido como CTA.

Mas no que consiste exatamente o CTA e como usá-lo para melhorar seus resultados? É isso que você vai aprender no post de hoje!

Conforme explicamos na introdução, um Call to Action é um convite para que o seu público realize uma determinada ação. Ele é importante para deixar claro ao potencial cliente qual é o próximo passo e, assim, conduzi-lo pela jornada de compra.

Existem diversas maneiras de fazer um CTA. Ele pode ser um banner no cabeçalho ou no menu da página, um botão ao final do conteúdo ou até mesmo um link na conclusão do texto. Normalmente, o texto inclui verbos de ação no imperativo, como “Experimente agora”, “Baixe nosso e-book” ou “Fale com nossos consultores”.

Um Call to Action que converte é aquele que consegue levar os visitantes a realizarem a ação que você espera. Para que isso aconteça, existem vários aspectos do seu CTA a que você deve prestar atenção. Vamos conhecer alguns deles a seguir:

Caso você esteja trabalhando com banners ou botões, as cores do seu CTA são muito importantes. Dê preferência a cores fortes, para que ele se destaque aos olhos do leitor ou visitante.

O melhor lugar para posicionar seu CTA vai depender do tipo de ação que você espera que o potencial cliente realize. Se quer que ele baixe um e-book, pode ser uma boa pedida incluir um banner ao final de um conteúdo sobre um mesmo assunto. Se deseja que ele assine a newsletter, pode ser uma boa pedida incluir um botão na barra lateral do site.

Incluir imagens no seu CTA pode ser um bom recurso para chamar a atenção do seu visitante. Porém, é preciso tomar cuidado para não encher a página de imagens excessivas; afinal, a ideia é chamar a atenção, não poluir visualmente o seu site.

Pode ser necessário ter mais de um Call to Action em uma mesma página. Nesse caso, classifique qual e o mais importante e determine o tamanho que cada um deverá ocupar com base nisso.

Como existem vários aspectos que podem afetar os resultados do seu CTA, é preciso testar múltiplas combinações para saber o que funciona melhor para você e seu público. Para fazer isso, porém, sempre mude um detalhe de cada vez (por exemplo, mexa apenas na cor, ou apenas no posicionamento), pois, se você alterar mais de um aspecto, não será possível saber qual deles foi responsável pela mudança de resultados.

Agora você já sabe como fazer um Call to Action e chamar o leitor, o usuário ou o visitante do site para realizar uma ação. Ainda tem alguma dúvida? Quer compartilhar alguma experiência? Deixe seu comentário!